Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. Tämän jälkeen emme ole velvollisia hyväksymään tuotteita takaisin. Asiakkaan tulee ottaa sähköpostitse yhteyttä info@cccase.fi saadakseen palautusohjeet. Huomaa, että emme lunasta palautuksia, joista ei ole kanssamme sovittu ja joita ei ole ohjeita noudattaen palautettu. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat postitus- ja pakkauskulut.
Palautusoikeus (14 päivää peruutusilmoituksen lähettämisestä) koskee ainoastaan täysin uudenveroisia, myyntikuntoisia ja käyttämättömiä tuotteita.
Erikseen asiakkaalle tehdastilattavissa tuotteissa ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tilaamansa tuote 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla täysin käyttämätön ja myyntikuntoinen. Sinetillisen tuotteen tulee olla avaamaton. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat postitus- ja pakkauskulut. Vaihtamisesta on sovittava kanssamme etukäteen. Tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta info@cccase.fi. Emme lunasta takaisin ilman sopimusta vaihtoon lähetettyjä tuotteita.
• Voit palauttaa tilaamasi tuotteen 14 päivää toimituksen jälkeen.
• Sinun tulee kertoa miksi palautat tuotteen.
• Tuote tulee palauttaa 14 päivän sisällä palautusilmoituksesta.
• Palautetun tuotteen tulee olla uudenveroinen, täysin käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Sinun täytyy maksaa palautuksesta aiheutuneet kulut (kuten postikulut.)
• Sinun tulee toimittaa meille lähetyksen seurantakoodi.
Vaihe 1: Täytä palautuslomake
Ota yhteyttä asiakaspalveluun (info@cccase.fi). Lähetämme sinulle palautuslomakkeen.
Vaihe 2: Lähetä tilauksesi
Lähetä meille palauttamasi tuote/tuotteet sekä täytetty palautuslomake. Varmista, että toimitat meille paketin seurantakoodin. Sinä olet lähettäjänä vastuussa paketin seurantakoodin toimittamisesta ja näin vältymme väärinkäsityksiltä tuotteen palautuksen saapumiseen liittyvissä mahdollisissa ongelmatilanteissa.
Vaihe 3: Maksamme hyvityksen sinulle samalla maksutavalla kuin maksoit tuotteen
Olemme velvoitettuja hyvittämään palautettavan summan 14 päivän kuluessa siitä päivästä lukien kun olemme vastaanottaneet tuotepalautuksen.
Sinut ohjataan osoitteeseen www.cccase.fi...